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一、代签名的风险。
1、代签名的风险在哪里?
01 总有一些理由
在我们照业的过程中总会遇到很多具体的内容,并不是简单坚持就能解决的,
例如: 被保险人 不同意
“我不想签名,写字太难看了 /太麻烦 了! ”
02
客户不在的时候
外面的世界很精彩,外面的世界很无奈,当你客户觉得外面的世界很精彩,那么他要去旅游了,要么距去出差了。
这时贴心的她会提:你替我签了吧,赶紧给你完成你的任务
03
刚好赶上节点
而团队竞赛今天就结束了, 这单对我好重要 ,怎么办? ,怎么办?
然后跟客户说,“要不我先帮你代签投保,到时候我再找你补签名"
04
真的吗?
代签名补办不就没有风险了吗?
不是的
05。代签的风险
1、存在理赔风险以及理赔都纠纷问题
如果客户在补签名前发生理赔,客户拿着保单来申请赔偿金, 但保单无效。客户能否满意。
2、未能补签名的保单不能生效=无效合同
合同没有法律效力, 就因为一个简单的签字合同没有法律效力, 就因为一个简单的签字伤人伤己。
3、存在合同纠纷和退保纠纷
一旦客户不满意收益或由其他问题想要退保, 投时并不是客户签字,客户要求全额退保怎么办?
4、伤感情
假如是亲戚朋友的保单, 要求代理人签假,那么一旦涉及到理赔纠纷或退保,,有了 金钱的损失,有可能朋友亲戚都没得做伤 金钱的损失,伤及不单只有利益,还有朋友之间得到感情
二、代签名对我们的影响
“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,形容承诺的分量比大山还重,极言诚信的重要。“人无信而不立”,诚信一向是中国人引以为豪的美德。
最大诚信原则是保险展业中首要遵循的基本原则。
代签名有什么危害?
1.扣分罚款,推迟发放佣金
在新契约业务中代客户签名或抄录风险提示语句的。业务 人员代客户签名或抄录的,业务人员须在 10 日内 为客户办理 补签名或抄录手续,未在 10 日内完 成的,
这些都有相对应的处罚
2.追究责任
如因代签名而引起保单无效、退或理赔等纠纷,给公司造成经济损失的, 相关经济损失由代理人 承担 ,并实施品质追加扣分。
3.列举案例
2014年6月,客户丘某在代理人张某处,为其女儿石某投保了重大疾病保险以及两全保险。第二年,丘某遇到经济问题,到公司退保发现“损失很大”,丘某称当时投保时石某在外地上学不能签名,但代理人张某告知可以代签,因此常某投诉了代理人张某,要求公司和业务员赔偿其退保损失,全额返回保费。
通过调查了解,得知丘某投保时代签名情况属实。后经该保险公司与丘某通过协商,对该保险做了协议解除合同处理,代理人张某承担相应的经济损失。
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警示:
根据“保险法”相关规定:严禁保险公司人员替投保人、被保险人填写投保书和签名,或诱使他人代替填写和签名,代签名的合同视为无效合同。
三、代签名最该深思的地方
代签名就犹如吸毒,很多时候我们代签名真的仅仅是为了方便,很多时候我们认为代签名也真的没有什么“不良后果”。但是,那一丝懒惰或自我安慰,将会撕开一个违规的口子,因为干人众相,我们真的不知道,一次代签名就可能让我们遗憾终身!
四、告知客户的注意事项
01注意事项
无论关系多么亲密,即使是夫妻以及家人之间,也不可代签名。
代签名保单涉及保险合同是否成立或有效的问题,若一旦发生保险事故,可能得不到赔付。因此,购买保险时投保人、被保险人均应亲笔签名。
五、我们应该怎么做
01正确的做法
一定要面见投保人、被保险人,在签单过程中对投保单中所规定的内容进行详细的询问,指导客户如实填写投保单及相关材料,并亲自签字。
02正确的做法
已存在代签名问题的保单,要积极配合公司
客户在10日内到公司办理完补签手续。
补签名手续需客户亲自到公司柜面办理,(不受理他人代办)
合规经营就是保护自己
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