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非常重要的一个课程,也就是八招轻松成交促成法。那么在这堂课程当中,因为是讲的成交促成的方法,所以的话大家一定要认真的进行学习,提起成交促成大家也都是非常不陌生的,这也是课程当中非常重要的一个技能技巧。
同时的话在线上如果促成是没有技巧的话,也会导致我们没有保单的这样一个承保。但是我们有很多的业务员在线都特别害怕去促成,因为心里害怕客户的拒绝,所以不敢去开口,不敢接受客户的拒绝,而是采取一种等客户表态的一种态度。
当客户等客户告诉您的是。好的,那就给我来一份好的,给我办个最高的价格,但是所有的业务员也请你们好好的回忆一下,这样的客户基本上都是不存在的。那么大家为了成交的机会,付出的一切,之前的这个开场白或者产品介绍等等,做的一系列工作的沟通也等于都是白费。
毕竟如果你不捅破这层纸的话,那你就依然可以抱着这份幻想,因为达成交易是最终的一个结果,每个业务员都应该掌握下面的促成交易的一个方法,也应该知道在什么时候运用到成交促成。
因为在电话的沟通保险过程当中,我们对于客户发出的购买信号,没有办法用肢体语言来展示,只能通过聆听对方的声音和语言来去判断。所以聆听在这个环节当中也是起到非常重要的作用。
而且促成环节贯穿整通录音,所以成交促成的环节也是非常的重要。当我们的小伙伴在线询问,收集相关的客户资料,比如说身份证、银行卡或者是受益人电子邮箱地址等等信息的时候,我们就要不断的去做促成动作。
因为整通录音就是要不断的去促成,只有不断地促成,我们才可以发现客户的一个问题,及时解决一个客户的疑虑,达成最后的成交的目的。
我们电话销售保险成交促成的方法,大致我也是把它罗列到以下几种:
第一,叫做假设成交法。王哥,您看这个地址以后是我们给您递送发票的地址,王哥,您看工商建设邮政招商兴业,您一般在哪个银行办理业务会比较方便,后期这张卡也可以作为咱们代扣代交的账户,就像交水电费那么简单,到期也是返还到您指定账户当中的。假设成交的重点是不管客户是否决定购买,有没有购买意向,你都当客户已经购买。
最后一种方法,是最后期限促成法。王哥这个产品是我们从今年1月份推出来的,而且也是业内性价比非常高的一个产品之一。但是好东西不可能一直存在,我们也是仅针对于我们无锡的客户,那么像您这样一个年龄段才可以购买。所以我们通知到的客户,如果觉得交费和产品没有问题的话,都是直接认购。您看我就像给其他客户办理的一样,帮您选择一个858块钱的额度,直接办理进来就可以了。
最后期限促成的重点就是体现客户的一个尊贵性,产品的稀缺性和时间的紧迫性,从而让客户快速的做决定达成成交。那么上面说了八种电话线上成交促成的方法,因为客户的类型和性格大不一样,所以你要不断的去尝试各种储存的方法,不要因为客户的拒绝就停止我们的促成。促成是不断的在各个销售环节当中都可以进行相关的使用。
有一个业务员在电话线上促成过13次,最后达成了购买,所以掌握好促成的时间、方法,无疑是为成交做了一个最好的铺垫。
不管客户如何拒绝,请你一定要在线坚持。因为只有不断的促成,你才会发现客户的问题,从而解决客户的问题,真性问题和假性问题你也都会遇到。
但销售的最重要的一个决定成功的环节就是帮助客户做决定,促成客户达成交易,一次不行咱们就两次,两次不行,咱们就三次直至成交。相信您也会通过这堂课程的学习之后,能够为您后期的电话销售的成交量奠定了最好的基础。 |
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