行业趋势——清晰的认识一下保险业的现状

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保险行业趋势


探索寿险营销奥秘,揭秘实战营销流程,大家好,欢迎大家来到金融学院营销系列之保险现状,趋势和下一个风口的系列课程(2)
今天我们主要分析一下行业趋势
行业趋势
疫情导致经济社会发生很大变革,2003年非典,对一系列电商包括淘宝,京东的壮大起到了极大的推波助澜作用。这次疫情会催生很多变革:
线上购物侵占线下购物,我不仅指传统电商,是指买菜这种日常行为都会变成线上
体验式场景对传统实体店加速替代,我举一个喜闻乐见的例子,健身行业,你怎么也想不都会到线上,而疫情期间KEEP软件的下载量和使用量暴增,人们意识到健身一个瑜伽垫,一个手机Keep,一平方米就够,而且效果还很好。连娱乐行业都被颠覆了,年轻人开始线上蹦迪,一天27万人蹦迪,你能想到么?反正我之前想都没敢想。
线上获客对传统获客的加速替代,图文/短视频/音频将逐步取代PPT
线上教育整个掀翻了线下教育,我一个朋友做线下教育的,说6月前基本完蛋了,因为新东方,学而思,猿辅导的强大线上能力把它们打的体无完肤,他们是小企业,没这个能力迅速拥抱线上教育的。
线上办公将大行其到,钉钉大咖加入了滤镜,专门给蓬头垢面的女性朋友准备的,当然这个不会颠覆线下办公,但至少开始崛起,第三产业的基层员工还得线下办公,因为要考虑效率和管理,但中高层逐步向线上靠拢,Soho办公提出了10年了,这回真正迎来了发展。
医疗体系大改革,涉及人的加费,涉及药的减费。具体点就是医生工资要高,问诊费要高,药价要降,否则医生也要生存,就会给你开高价药,具体可以参照我们行业,你是不是也希望多卖长线,要么保费高的年金,要么佣金高的重疾?
智慧城市的建设,城市是人类文明的重要载体,这次疫情,武汉千万级城市,九省通衢,在春运期间被封,确实为人类史上罕见。如果定位都被精确掌握,追踪,那这次一定会更好控制,不要光谈伦理和道德,互联网的伦理和道德被谈了20年,不照样发展,这是社会进步使然。
新旧生活方式的转变,之前,我们只顾埋头赚钱,牺牲健康,而在失去健康和自由面前,我们终于发现“免疫力才是最大的竞争力”,人们将更注重健康,保健,自由。我们行业属于其中一份子,这个很幸运。
具体到我们行业:
线上靠内容经营将爆发式增长
创新式非现场管理/营销的元年
医疗,意外,重疾,寿险等保障型产品将受到客户的空前重视
精营销时代正式到来
产品更新迭代将更贴近生活场景
送给大家第一句话:商业机会就是市场上未被满足的需求
从消费者角度来讲传统保险有六大矛盾已经不得不提:
日益增长的市场空间同陈旧保守的行业制度的矛盾
日益理性的客户群体同不够专业的代理人之间的矛盾
日益多元的产品需求同公司单一不变的产品结构之间的矛盾
日益开放的行业趋势同传统管理者封闭管理之间的矛盾
日益场景化的消费体验同行业传教士般说教之间的矛盾
日益崛起的消费者自主意识同行业整体参与度低下之间的矛盾
各位六个矛盾你读明白了,你选其中1-2个点反着做,你就能领先很多人了。
举个例子封闭,你就开放;别的管理者逼单,你就疏导,培养人才;别的营销人返佣,你就提供不可替代的附加价值。
为什么我说而线上内容服务将爆发式增长,因为通过大事件的刺激,网民的深度参与和沉浸式体验将被有效激发,很简单,疫情期间游戏和短视频领域翻倍增长,叮咚买菜将迎来历史级机遇,今年用户两至少会翻五倍,用户的线上体验再次被培养成习惯。
持续不断生产内容,高效增加客户粘度

那办公领域也是一样,所以我们的机会如下:
个人如何进行非现场管理/营销
非现场管理相对于现场管理明显更先进,但其弊端极其明显,没有情感交流,效率低,消化率低,用户习惯还没有建立。而这次疫情就相当于帮助我们培养了用户习惯,当然此处我指的用户是组员。好,这个时候的管理对以下要求比较高。

1明确的工作标准,时间期限


2明确的检视标准或汇报标准


3有效的内容传递和复盘


4线上一系列管理工具的的使用,比如钉钉,微信,保之助,在线办公等软件。


5全员达成的共识和约定
保障性产品将得到客户空前的重视
之前我们说车险是刚需,建工险是刚需,后来劳动保障部严查,团意或者雇主也变成了类刚需。但重疾医疗险并没有到刚需甚至类刚需的程度,部分发达地区可能到了,但很多地方依然还没有,通过这次疫情,保险业欠发达地区的增长量将有效提升,保障性产品将逐步向刚需和类刚需靠拢。这个时候通过保险师这种短期或者场景化的险种为切入点去让那些准客户先成为你的客户,这个跑马圈地的速度将决定营销人员之间的差距。所以建立自己的池塘,开始养鱼很重要。鱼的大小不重要,重要的是在你的池塘。
精营销时代到来
不是我们不够厉害,是趋势在碾压我们。人情保单还会有,但会越来越少,人情保单是情感上的信任,但我消费的前提是情感上信任加之专业上信任。情感上信任你,我可以和你吃喝玩乐,但我未必会跟你有商务往来,而加上专业的信任,我不仅可以和你吃喝玩乐还能共事,合作,商务往来。这个时候的精营销主要体现在两个层面
1,专业的知识和技能,
2,用心的服务和经营。而且用心的服务和经营胜于专业的知识和技能。
我们的这个训练营外面看来是专业,实际上本质是用心。大家可以从入班之后的问卷就能看出来,那个是专业,但更是用心,因为那个是我们用心开发出来的,是为了能够精准大家的画像,为未来精准一对一服务做准备的。是我么自己做的大数据分析啊。

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