保险怎样才能做好电销 许多私家车拥有者都有这样的经历：汽车保险即将到期，各种保险公司接连推出手机，甚至有些人计算出您的汽车保险费用并发送短信。 “我的汽车曾经由一个熟悉的推销员提供保险。如果保险破裂，则有一名来访者到现场。” 一位私家车的老板告诉记者，现在有很多电话销售保险，这使人们有些烦恼。 ，我问业务员，他说只要保证他们在公司中是相同的，但是我不想详细说明，这会让人们感到自己就像在云端。
“在汽车保险行业中，电话推销被称为电话推销，而销售人员则充当直销。不可能一概而论。” 金华保险业协会秘书长张在民做了一个比喻：喜欢吃套餐的人选择用电。 卖，价格真的很便宜； 如果您想吃点儿搅动，请选择直接销售，而销售员服务会更周到。 电话销售比直接销售便宜。 四，五年前，汽车保险的销售渠道主要依靠中介。 2007年2月，平安汽车保险成为中国第一家获得电话销售牌照的机构。 从那以后，电话销售汽车保险已在全国范围内实施。 根据市保险业协会提供的数据，我市目前有24家财产保险公司，其中12家从事汽车保险总部的电话推销业务。 目前，在金华开展电话销售汽车保险业务的保险公司，全部采用“总部统一销售，本地登陆服务”的方式。
市保险业协会财产保险处处长郑千发对记者说，根据行业估计，相同的汽车保险产品可以大致节省10％至15％的电力销售成本。 对于保险公司而言，电子市场营销可以降低一系列中介成本，包括中介佣金，并且可以将利润转移给客户，从而以低廉的价格获胜。 车主通过电话销售参加保险可以节省多少？ 太平洋财产保险公司金华分公司副总经理王云峰表示，在车险成本中，不可扣减强制性交通保险和车船税。 折扣只是商业保险的一部分。 通常一年三到四千元可以节省三到四百元的车险保费。 。 客户对电话销售保险的主要关注是他们担心销售不实。 他们过去经常与熟悉的销售人员打交道。 另一个担心是高级折扣服务是否也会打折。 郑谦发说，电话销售已经成为汽车保险营销的主要模式之一。 每个保险公司都有服务规格。 区别在于直销在服务中可能更体贴，销售员将代表保险公司处理赔偿。 电话销售的某些业务要求客户去保险公司处理。 一些内部人士坦率地说使人们批评的是对打扰人们的怀疑。 据了解，行业中存在一些自律性规定。 例如，电话销售的支出对象必须是从我们公司购买了保险产品的客户，或者是积极致电并表示愿意购买保险的客户； 明确表示不会购买保险或拒绝继续接听电话的客户。 应输入禁止通话清单，并且一年之内不能再次拨打电话； 一些公司规定每天进行电话推销的时间是从8:00至12:00和从12:00至20:00，以免影响客户的休息时间； 仅在保险到期后的一个月内致电客户，依此类推。 私人汽车保险必须首次选择直销。 张在民证实，随着电子商务的兴起，汽车保险销售人员的代理业务在过去两年中确实在萎缩，但他强调“这并不意味着电子商务将被取代，直销不能 被取消。” 看来，电话销售仅提供标准化服务。 如果客户需要个性化服务，他们仍然不能没有推销员直接销售。 在保险业中，电话推销并不涵盖所有的汽车保险目标，中国保险监督管理委员会规定，有几个“禁区”可供直销。 例如，对于首次私人汽车保险，如果客户不熟悉汽车保险，则电话销售不适用； 代理商，企业，机构和经营车辆的保险也必须由销售人员直接进行。 “从过去两年的实践来看，电子销售汽车保险更适合70年代和80年代出生的新兴私家车主，他们很快就会接受新事物并追求储蓄和福利。” 王云峰说。 汽车保险的在线销售可能会落后
根据记者的理解，现在除了汽车保险的电气销售外，另一种全新的营销方式-汽车保险的在线销售也开始出现。 目前，平安财产保险，太保财产保险，天平汽车等多家财产保险公司已经开展网上汽车保险业务。 与直销相比，电子营销依靠价格优势来追赶，但是面对在线销售，这种优势并不存在。 在便利性和速度方面，在线营销甚至更好。 有电话保险经验的车主告诉记者，就处理效率而言，在线销售比电子商务更方便。 通过电话投保汽车保险至少需要等待连接，信息验证，报价反馈和门到门收费，保险单交付和其他链接，在线汽车保险可以在同一天完成保费支付，而您 可以通过一次交付获得保险单。 但是，业内人士指出，在线汽车保险对保险公司的后端服务能力提出了更高的要求，并且保险公司的电子商务平台必须能够涵盖所有车辆品牌，车型和价格。 信息。此外，后端系统可以与本地汽车保险信息平台连接，以快速掌握被保险车辆费率的变化。 说，随着私家车的迅速普及，汽车保险已经成为一种非常成熟的服务产品。 许多车主对此有更清晰的了解。 因此，保险公司长期以来对发展在线汽车保险业务很感兴趣。 目前，事故保险，家庭财产保险等产品的网上销售业绩已经证实，汽车保险网上销售的发展前景可能会超过电子销售汽车保险的发展前景。 |
